Télésurveillance de jour comme de nuit
Avec la télésurveillance, lorsque votre alarme se déclenche, un opérateur reçoit l’alerte, vérifie ce qui se passe et agit. Vous n’avez plus à trancher seul, au milieu de la nuit ou à l’autre bout de la France.
Étude gratuite de votre télésurveillance
Réponse sous 24 h ouvrées. Devis écrit, sans engagement.
- Veille permanenteToute l’année, jours fériés compris
- Levée de doutePar l’image ou par le son
- Vous restez informéPrévenu à chaque alerte
- SouplessePas d’engagement de longue durée
Le parcours d’une alarme télésurveillée
Entre le déclenchement et la décision, chaque étape est tracée. Voici comment l’opérateur traite une alerte.
Réception de l’alerte
La centrale transmet le déclenchement à la station, avec la zone concernée, par internet et par le réseau mobile.
Levée de doute
L’opérateur consulte les images de la pièce, écoute le son capté sur place ou vous appelle pour vérifier le mot de passe convenu.
Décision
Fausse alerte : l’incident est clos et consigné. Intrusion avérée : l’opérateur prévient les forces de l’ordre, puis vos contacts.
Compte rendu
Vous êtes informé de l’événement et des actions menées, un élément utile notamment pour votre assureur.
Alarme autonome ou télésurveillée
Une alarme autonome vous alerte, et c’est à vous de réagir. La télésurveillance place entre l’alerte et l’intervention une personne formée, disponible à toute heure.
| Critère | Alarme autonome | Télésurveillée |
|---|---|---|
| Qui reçoit l’alerte | Vous seul | Un opérateur, puis vous |
| Si vous ne répondez pas | L’alerte reste sans suite | La station agit |
| Vérification | Par vos soins, sur l’application | Par un professionnel |
| Forces de l’ordre | À votre initiative | Prévenues après levée de doute |
Ce que la station peut surveiller en plus de l’intrusion
La télésurveillance ne se limite pas au cambriolage. Selon les équipements raccordés, la station veille aussi sur les risques suivants.
Incendie
Un détecteur de fumée qui se déclenche en votre absence est traité comme une alarme à part entière.
Dégât des eaux
Une fuite détectée au sol déclenche un appel, avant que l’eau n’atteigne le logement voisin.
Coupure de courant
Pour un congélateur professionnel ou une chambre froide, une coupure prolongée vous est signalée.
Alerte agression
Un bouton discret permet au personnel d’un commerce de demander de l’aide sans attirer l’attention.
Particuliers et professionnels
Les attentes ne sont pas les mêmes selon qu’il s’agit de protéger un domicile ou un lieu d’activité. La formule s’y adapte.
Pour votre domicile
Partir en vacances ou vous absenter plusieurs jours sans avoir à surveiller votre téléphone en permanence.
- Liste de contacts à prévenir, dans l’ordre choisi
- Mot de passe personnel pour éviter les appels inutiles
- Souscription possible pour une période de congés
- Justificatif utile auprès de votre assureur
Pour votre activité
Commerces, entrepôts, cabinets et bureaux : la surveillance prend le relais dès la fermeture.
- Alerte si le site n’est pas mis en service à l’heure prévue
- Plusieurs responsables joignables selon le jour
- Raccordement des détecteurs techniques
- Historique des événements consultable
Questions sur la télésurveillance
Vous hésitez entre une alarme autonome et une alarme télésurveillée ? Nous vous aidons à peser les deux options par téléphone.
03 57 75 90 30
Pourquoi les forces de l’ordre exigent-elles une levée de doute ?
La police et la gendarmerie ne se déplacent sur une alarme que si l’intrusion est confirmée. La vérification par l’image ou par le son apporte cette confirmation et déclenche leur intervention.
Puis-je souscrire uniquement pendant mes vacances ?
Oui. La télésurveillance peut être activée pour une période définie, puis suspendue à votre retour. Votre alarme continue alors de fonctionner de manière autonome.
Mon alarme actuelle peut-elle être télésurveillée ?
C’est possible si sa centrale sait transmettre ses alertes à une station. Nous le vérifions lors de la visite et, le cas échéant, ajoutons le module de transmission nécessaire.
Qui peut voir les images de mon domicile ?
L’opérateur n’accède aux images qu’au moment d’un déclenchement, pour vérifier la situation. En dehors d’une alerte, personne ne consulte vos caméras.
Confiez la surveillance de votre alarme à des professionnels
Nous vérifions la compatibilité de votre installation et vous présentons les options adaptées à votre situation, sans engagement.